vaji-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") vaji প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে বিবেচিত হবে। "vaji" বলতে এই ওয়েবসাইট, এর পরিষেবাসমূহ এবং এর অধীনে পরিচালিত সমস্ত গেমিং কার্যক্রম বোঝানো হয়।

এই সাইটে প্রবেশ করলে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

vaji সম্পর্কে আরও বিস্তারিত প্রাতিষ্ঠানিক তথ্য জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সের শর্ত

vaji-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো বেটিং বা ক্যাসিনো গেম খেলতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য vaji যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় কাগজপত্র চাইতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্ক কাউকে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য দেওয়ার বাধ্যবাধকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য তথ্য অবশ্যই সত্য ও সঠিক হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে vaji বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে vaji যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। এই তথ্য অন্য কাউকে দেওয়া বা শেয়ার করা নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনিই দায়ী থাকবেন।

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে vaji-এর সহায়তা টিমকে জানান। সহায়তা পেতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করা যাবে। তবে তৃতীয় পক্ষের অনুমোদিত প্রবেশের ফলে সংঘটিত কোনো লেনদেনের জন্য vaji দায়ী থাকবে না।

• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং অনুমানযোগ্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইসে লগইন করলে সেশন শেষে লগআউট করুন।
• সন্দেহজনক যেকোনো কার্যক্রম অবিলম্বে আমাদের জানান।

ডিপোজিট ও উইথড্র

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

vaji-তে ডিপোজিট করা যায় bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে। ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০। ডিপোজিট করার সময় আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে; অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করলে যাচাই জটিলতা হতে পারে।

৪.২ উইথড্র পদ্ধতি ও সময়

উইথড্র করা যাবে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে। ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ ৳৮০০। সাধারণত উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে। তবে যাচাই প্রক্রিয়া চলমান থাকলে বা অস্বাভাবিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে এই সময় বাড়তে পারে।

৪.৩ উইথড্র শর্তাবলী

• ডিপোজিটকৃত পরিমাণ কমপক্ষে একবার বেট হওয়ার পর উইথড্র করা যাবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উইথড্র করতে হলে সংশ্লিষ্ট বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উইথড্র অনুরোধের সময় অ্যাকাউন্টে যাচাইয়ের জন্য চাওয়া কাগজপত্র জমা না দিলে প্রক্রিয়া স্থগিত থাকবে।
• একই মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে উইথড্র করতে হবে যেটি থেকে ডিপোজিট করা হয়েছিল।

বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

vaji-তে প্রথমবার ডিপোজিট করলে ১২০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের অর্থ উইথড্র করার আগে বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ ওয়েজার করতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। বোনাস উইথড্র করতে হলে ৳১,২০০ × ১৫ = ৳১৮,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত ও মেয়াদ থাকে; কোনো বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় থাকতে পারবে না যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে সরাসরি উইথড্র করা যাবে না; শুধুমাত্র ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরই বোনাস থেকে জেতা অর্থ উইথড্রযোগ্য হবে।
• vaji যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক

vaji VIP প্রোগ্রামে Bronze, Silver, Gold, Platinum ও Diamond — এই পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক নেট লোকসানের উপর নির্দিষ্ট হারে ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়। ক্যাশব্যাক উইথড্র করার জন্যও সংশ্লিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য হবে।

বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ বেট গ্রহণ ও বাতিল

একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা প্রত্যাহার করা যাবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ডেটা ফিড সমস্যার কারণে কোনো বেট ভুলভাবে গৃহীত হলে vaji সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে এবং ডিপোজিটকৃত স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ অডস পরিবর্তন

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডস প্রযোজ্য হবে। পরবর্তীতে অডস পরিবর্তন হলে তা পূর্বে নিশ্চিত হওয়া বেটে প্রভাব ফেলবে না।

৬.৩ ইন-প্লে বেটিং

লাইভ বা ইন-প্লে বেটিংয়ের সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা বিলম্বের কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার জন্য vaji দায়ী থাকবে না। বেট সফলভাবে জমা হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব।

৬.৪ ক্যাসিনো ও স্লট গেম

ক্যাসিনো গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP এবং বেট সীমা থাকে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে সেই রাউন্ডের স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম vaji-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অন্যের অ্যাকাউন্ট বা পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন বা লেনদেন করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া বা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য vaji ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে ষড়যন্ত্র করে গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে বেট বা গেম পরিচালনা করা।
• vaji কর্মীদের সাথে অসম্মানজনক বা হুমকিমূলক আচরণ করা।

এই ধরনের যেকোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে vaji তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে যাবতীয় ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করা

৮.১ vaji-এর পক্ষ থেকে বন্ধ করা

শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতির সন্দেহ, বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে vaji বিনা পূর্ব নোটিশেই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। তদন্ত সম্পন্ন হলে এবং কোনো অনিয়ম না পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা হবে।

৮.২ সদস্যের অনুরোধে বন্ধ করা

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় পেন্ডিং বেট নিষ্পত্তি ও উইথড্রযোগ্য ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন।

৮.৩ স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (self-exclusion) অনুরোধ করতে পারেন। এই সময়কালে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা বা বেট করা সম্ভব হবে না।

ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

vaji ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে একটি সুস্পষ্ট নীতি অনুসরণ করে। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে তা বিস্তারিতভাবে আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে উল্লেখ করা আছে।

সংক্ষেপে, vaji আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তাজনিত কারণ ছাড়া আপনার তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না। অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য নির্ভরযোগ্য পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

দায়িত্বশীল খেলা

vaji বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, আর্থিক সমাধানের পথ নয়। প্ল্যাটফর্মটি কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এবং ব্যক্তিগত সীমার মধ্যে খেলার জন্য পরিচালিত হয়।

আপনি যদি মনে করেন আপনার বা আপনার পরিচিত কারও গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতায় সহায়তা ও নির্দেশনা পাওয়া যাবে। ডিপোজিট সীমা, বেট সীমা ও সেশন সময়সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করা হয়।

• হারানো অর্থ পুনরুদ্ধারের জন্য বেট বাড়াবেন না।
• ঋণ করে বা সাংসারিক প্রয়োজনীয় অর্থ দিয়ে বেট করবেন না।
• গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে ভাববেন না।
• সাহায্যের প্রয়োজন হলে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়বদ্ধতার সীমা

vaji প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ত্রুটি বা অন্য যেকোনো বাহ্যিক কারণে সৃষ্ট আর্থিক বা অন্য ক্ষতির জন্য সর্বোচ্চ সম্ভাব্য প্রচেষ্টার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে; তবে vaji এই ধরনের ক্ষতির জন্য আইনি দায়বদ্ধ নয়।

গেম প্রদানকারীদের সিস্টেমে ত্রুটির কারণে কোনো জয় বা ফলাফল অকার্যকর বলে গণ্য হলে vaji সেই বিষয়ে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর সিদ্ধান্ত অনুসরণ করবে। ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংক্রান্ত সমস্যার জন্য vaji দায়ী নয়।

শর্ত পরিবর্তন

vaji যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে ধরা হবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতার জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতায়ও পাওয়া যায়।